PALEMBANG, LINGKARAN ISTANA – Bidang Humas Polda Sumatera Selatan memperkuat strategi komunikasi publik melalui optimalisasi penyebaran informasi di berbagai platform digital guna menghadirkan informasi kepolisian yang cepat, akurat, dan mudah diakses masyarakat Kamis, (30/7/2026).
Strategi tersebut dijalankan melalui penguatan komunikasi yang terbuka, kredibel, dan responsif seiring meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap informasi resmi di era digital.
Pelaksana Harian (Plh.) Kasubbid Penmas Bid Humas Polda Sumsel sekaligus Kaur Penum, Kompol I Putu Suryawan, S.H., S.I.K., mengoordinasikan penyampaian informasi publik agar setiap pemberitaan mengenai kepolisian dapat tersampaikan secara cepat, akurat, dan berimbang.
Perwira lulusan Akademi Kepolisian 2008 itu memiliki pengalaman panjang di lapangan, termasuk dua kali mengemban amanah sebagai Wakapolres. Pengalaman tersebut menjadi bekal dalam memperkuat komunikasi publik di lingkungan Polda Sumsel melalui pendekatan yang mengedepankan keterbukaan informasi.
Di bawah koordinasinya, Bid Humas Polda Sumsel mengoptimalkan penyebaran informasi melalui media massa, media sosial, televisi, hingga platform digital resmi. Informasi mengenai pelayanan kepolisian, pengungkapan kasus, kegiatan sosial, maupun program strategis Polri dikemas secara sistematis agar mudah dipahami masyarakat.
Salah satu strategi yang diperkuat adalah penerapan Search Engine Reputation Management (SERM) untuk membangun reputasi digital institusi. Melalui strategi tersebut, informasi resmi Polda Sumsel diupayakan lebih mudah ditemukan masyarakat melalui mesin pencari sehingga dapat menjadi rujukan utama di tengah beragamnya informasi yang beredar di ruang digital.
Selain memperkuat kanal digital, Bid Humas Polda Sumsel juga terus membangun hubungan yang terbuka dengan media. Dalam pelaksanaannya, Kompol I Putu Suryawan menjalin komunikasi yang responsif dengan para jurnalis, baik dalam memberikan konfirmasi maupun memfasilitasi kebutuhan informasi dari satuan kerja di lingkungan Polda Sumsel maupun Polres jajaran.menilai pola komunikasi tersebut memberikan kemudahan bagi wartawan dalam menjalankan tugas jurnalistik.
H Ferizal, jurnalis Kilas News TV, “Dalam menjalankan tugas jurnalistik, kami membutuhkan akses informasi yang cepat dan akurat. Selama berkoordinasi dengan Bid Humas Polda Sumsel, Kompol I Putu Suryawan dikenal responsif dalam memberikan konfirmasi. Apabila belum dapat memberikan keterangan saat itu juga, beliau biasanya menindaklanjuti kembali setelah memperoleh data yang diperlukan,” ujar H Ferizal.
Menurut H Ferizal, komunikasi yang dibangun tidak berhenti pada pemberian keterangan. Ketika wartawan mengalami kendala memperoleh akses informasi dari satuan kerja tertentu, Kompol I Putu Suryawan juga kerap membantu menjembatani koordinasi sehingga proses konfirmasi dapat berlangsung lebih efektif.
Pendekatan tersebut menjadi bagian dari penguatan komunikasi publik yang dijalankan Polda Sumsel. Fungsi humas tidak hanya menyampaikan informasi, tetapi juga membangun komunikasi antara institusi kepolisian, media, dan masyarakat melalui penyediaan informasi yang terbuka dan mudah diakses.
Kompol I Putu Suryawan menilai kepercayaan publik tidak hanya dibangun melalui keberhasilan penegakan hukum, tetapi juga melalui komunikasi yang transparan, responsif, serta mampu memenuhi kebutuhan informasi masyarakat.
Melalui penguatan reputasi digital, optimalisasi pelayanan informasi, dan kemitraan dengan media, Bid Humas Polda Sumsel terus mendukung implementasi Polri Presisi dengan menghadirkan komunikasi publik yang profesional, terbuka, dan dipercaya masyarakat.
(Toni)
