Klarifikasi Resmi Bupati Indramayu dan PDAM Terkait Keluhan Air Kotor dan Tidak Mengalir

INDRAMAYU, Lingkaranistana.id – Bupati Indramayu, Lucky Hakim, dan Perumdam Tirta Darma Ayu memberikan klarifikasi resmi terkait keluhan masyarakat tentang air PDAM yang kotor dan tidak mengalir di beberapa wilayah. Keluhan ini ramai di media sosial dan menimbulkan kekhawatiran di kalangan masyarakat.

Menurut Bupati Lucky, penyebab air kotor di beberapa wilayah seperti Junti Kedokan dan Gabuswetan adalah penambahan debit air dari Kuningan yang menyebabkan endapan lumpur di dalam pipa. Hal ini menyebabkan air menjadi kotor dan keruh ketika debit air yang besar dibuka.

Selain itu, Bupati Lucky juga menyebutkan bahwa pipa-pipa yang digunakan sudah berumur dan pipa baru yang dipasang masih kotor karena proses pengerjaan. Faktor-faktor ini menyebabkan air PDAM menjadi kotor dan tidak layak untuk digunakan.

Sementara itu, di wilayah barat seperti Patrol dan Kandanghaur, air PDAM tidak mengalir karena adanya pekerjaan BBWS untuk irigasi yang menyebabkan pipa air baku PDAM dikeringkan. Upaya untuk menggunakan pompa tidak berhasil karena hasilnya tidak sesuai, ungkap Lucky Hakim.

Bupati Lucky meminta PDAM untuk memberikan kompensasi kepada masyarakat pelanggan yang dirugikan sebanyak 3 kubik gratis. Hal ini sebagai bentuk permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan yang dialami oleh masyarakat.

“Pemerintah daerah meminta maaf atas ketidaknyamanan pelayanan ini dan berjanji untuk memperbaiki pelayanan air PDAM,” Kata Bupati, Senin, 14/04/2025 di Pendopo Indramayu.

Sementara itu di tempat yang sama, Jojo Sutarjo, Pjs. Direktur Utama Perumdam Tirta Darma Ayu, mengatakan siap memberikan kompensasi diskon 3 kubik persambungan langganan untuk wilayah pelayanan yang dilayani air dari Kuningan. Sekitar 24 ribu pelanggan akan menerima kompensasi ini sebagai bentuk permohonan maaf atas pelayanan yang tidak memuaskan.

Jojo mengatakan, “Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas pelayanan yang tidak baik, tetapi itu bukan kesengajaan, kami berharap bahwa setelah air dari Kuningan normal, daerah Junti yang sebelumnya tidak mengalir akan dapat menikmati aliran air yang normal kembali,” ungkapnya.

Dengan demikian, Perumdam Tirta Darma Ayu berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan air dan meminimalkan gangguan ke depannya.

(Abid)